教师没水平学生要退学费遭校方拒绝 宋沙雷称不能实行招生许诺学生可退学费

本报记者小明报道 学生报读英语课程，上第一堂课后认为教师水平有问题，上课环境像游乐园，愤而要求退学退款，却遭校方拒绝。
来自中国浙江省的许小姐向本报投诉，她在上月底到位于玛卡拉区的新加坡国际学校（Singapore International School），报读了英语精读课程第8级（Intensive English Course Level 8），包括语法和口语课程，上课时间是下午一点至四点。
"上学第一天，语法教师写下了一句：barking dog sheldom bit。当时总觉得有些不对劲，于是回家后在网上查证，猛然发现这是一句错误的句子。正确的写法应该是：Barking dogs seldom bite（善吠的狗很少咬人）。"
许小姐说，第二节口语课，该名菲律宾籍教师，只让学习复习与做些练习题。"当时整个课室环境非常的吵杂，期间不断有人扔拖鞋，自由出入教室，大声尖叫聊天，打闹和喝东西。仅仅只是坐在第二排，就已经听不清教师在说些什么了。"
她说，在第二天的口语课上，整整一个钟头的授课里，前半个钟头教师只发出一张练习纸测试，后半个钟头教师坐在讲座台上发呆，学生无所事事各自等待下课时间。
"作为一个语法教师，不论是否是国际学校还是国内学校，语法精通是肯定的，但是就在这样一句简单的句子里，却出现了一个语法错误和一个拼写错误。对于语法教师，这是致命的错误。其次，口语课程中的'口'字，不就是需要学生不断的开口来提高能力，如果只是一味的动动笔做做练习，又何以称之为口语课呢？"
许小姐表示，由于教师的水平与学习的环境，她要求退学，当时校方负责人同意将给予回复。当天一名女子回电，但由于语言不通，对方随机挂断电话。此后再没有任何来电和解释。隔天上午，她再次赶到学校，因为才报读两天的缘故，便要求校方给予退款处理，但对方只同意换班，却拒绝退款。
许小姐置疑，"如果你知道你面前有一只烤鸡，当你吃了其中一块中毒后，你还肯再以身试险，换该鸡身上另一个部位的肉吃？"
许小姐称，她曾多次向校方负责人反映，但对方却以忙碌为借口，引起她的不满。她强调，该课程每月学费为80美元，她只交了一个月学费。"这不是学费多少的问题，而是教学质量和服务态度。我希望校方能够关注我提出的问题，并同意把学费退回给我，而不是要求我换班。"
今日上午，记者就此事前往新加坡国际学校了解情况，但该校上下负责人都称自己业务繁忙，不接受记者采访，始终不愿对许小姐的投诉做出解释。
该校一名柜台职员向记者解释，根据校方的规定，报读后是不可要求退款的。
"我们已经在张贴出来的告示牌上，清楚说明校方是不会接受退款要求的，当许小姐报名时，就该了解……校方所能做的，只能安排许小姐换到别的班级。"
她强调，SIS学校成立10多年来，从来都没有接到任何投诉。
针对学生疑质教师素质和教学方式，她表示，该校都是聘请具备专业资格的外国教师来执教。
而对于课室学习环境杂乱，她解释，许小姐就读的班级里，还有部分年龄较小的同学，可能因为小朋友比较好动，而让她觉得环境很吵杂。
另一方面，根据新加坡国际学校在网上的招生简章称：我们希望我们的学生完成课程，不仅是能够成功地用英语交流，但能拥有准确的母语口音。在新加坡国际学校，你可以发展你的人际关系、聆听、阅读和写作技巧。
针对此事，教育部教育局总局长宋沙雷接受记者电话访问称，假如学校不能实行招生许诺，学生及家长有要求学校退还学费的权力，学校无权谢绝。