本报记者松青报道
日前,Mfone 移动通信公司宣告破产。Mfone 电话卡可以免费转换为Mobitel电话卡,但所有Mfone充值卡并不能转换为Mobitel充值卡。这使Mfone充值卡的代销商急如热锅上的蚂蚁。他们手里的Mfone充值卡该销向何处呢?
很多Mfone电话充值卡代销商正在绞尽脑汁把手里剩下的充值卡抛售出去, 但Mfone公司宣告破产,数额巨大的充值卡很难卖出去。
关于充值卡是否能退回这个问题,沙立波市场附近一个金边最大电话充值卡代销店的店内负责人表示,能否退回尚是未知数。他说,目前只有两个办法能做:第一个办法是,把剩下的Mfone充值卡全部充值,等到2月6日就自动转为Mobitel,而Mfone没有用上的Mfone充值卡截止2月6日就自动换效。第二个办法是,把剩下的Mfone充值卡编号抄写下来,然后交由充值卡总代销店拿到Mfone公司和Mobitel公司进行诉求,但公司是否为客户解决这个问题还不知道。各省、市的客户都为剩余的Mfone充值卡感到头痛与急躁。他店内未卖出去的Mfone充值卡至少也有几万美元。
记者稍后就电话联系Mobitel公司了解关于Mfone充值卡的问题。Mobitel公司工作人员指出,目前,公司方面只负责更换电话卡,至于Mfone充值卡问题,公司尚未有相关决策,这或许待公司进一步商讨后才能做出决定。他说,凡是Mobitel公司对Mfone充值卡有何处理的决定,公司将另行通知客户。
记者还电话联系并从Mfone公司了解到,近几天有许多Mfone充值卡代销商前来公司并要求公司解决他们手里剩余的Mfone充值卡,如公司不能给予解决的话,他们就会大损失。
Mfone公司工作人员表示,公司方面就Mfone充值卡一事尚未做出任何解决方案,一切都需要时间来解决,看看公司方面是否决心解决充值卡问题。
据了解,不仅充值卡代销商前来Mfone公司要求解决充值卡问题,公司内的员工也要求公司方面解决员工补贴费问题。对于已经宣告破产的Mfone公司,还有许多事情尚未解决。
值得提出的是,Mfone公司宣告破产,不管对公司还是客户都不是一个好事,但对于其它通信公司却是一个绝对的商机――抢夺Mfone客户。
就在Mfone公司宣告破产后,包括Mobitel、Smart、Hello和Beline等通信公司都自动发短信到Mfone客户的手机上,短信内容是进行宣传其公司的优惠条件,以吸引Mfone客户把一个通信服务对象转移到其公司。虽然Mfone公司已经和Mobitel公司就合作相关问题达成共识,但相信有部份的Mfone客户选择使用其它通信服务。
所以,外界人士认为,如果Mobitel公司要保留Mfone所有客户,基于免费更换电话卡之外,公司务必妥当解决Mfone充值卡,为Mfone客户雪中送炭,彻底解决Mfone客户的“充值卡剩忧”。