旅游部上半年工作总结会议闭幕颁布旅游改革纲领推行四项优先策略

旅游部上半年工作总结会议闭幕颁布旅游改革纲领推行四项优先策略

2016-07-16 17:42:50

本报讯旅游部2016年上半年工作总结会议前日下午在金边速卡大酒店圆满结束，副总理兼联络国会、参议院和监察部长棉森婉代表洪森总理主持了闭幕式。
来自旅游部属下各单位，私人领域，培训合作伙伴，职业培训学院，国内外非政府组织和友好国家驻柬使节代表，大约1千人出席当天的闭幕式。
据旅游部总结报告指出，为搞好2016年下半年旅游发展目标和2017年的旅游发展战略，本次会议颁布履行2015-2018年旅游改革计划纲领，主要关注并推行以下四项优先策略：
　　1、巩固旅游服务质量，提高“旅游服务标准”的执行力度并推行新颁布的7项旅游准则，即柬埔寨绿色酒店等级标准、柬埔寨旅游景区（MICE）标准、餐厅等级标准和旅游餐厅质量标准、柬埔寨旅游咨询中心质量标准、成年人消遣中心等级标准、柬埔寨住宅租房标准、和柬埔寨公共卫生间质量标准。特别是把成年人消遣中心营业，属于首都和省级行政管理框架。旅游部必须与环保部合作，推行绿色旅游美化项目，拟定于“2016年举办第1届国内旅游产品展”活动，以适应当前的旅游发展需要。
　　2、继续推动旅游职业培训项目，提倡“职员专业培训计划”。推行2015-2020年柬埔寨导游管理和培训战略，包括金边市和周边地区导游培训中心、暹粒省和周边地区导游培训中心、沿海地区导游培训中心、东北地区导游培训中心。最近，旅游部与王家行政学院合作，成立了首届国家级导游培训机制。
　　3、宣传并创新旅游产品，符合绿色旅游景点特色和新创意。加强旅游管理，提供舒适的旅游观光环境和安全条件。旅游部与孔子学院合作，宣传华文旅游网站和华语导游培训，发行华语导游手册，以及发展社区基层导游培训工作相结合，以提高柬埔寨旅游服务质量。
4、使用现代化旅游智能电讯系统，通过旅游网站、Social Media系统和电话节目宣传旅游区景点，并正式宣布通过旅游网络系统管理导游和评估酒店等级标准，为有效提供公共服务作出贡献。
棉森婉副总理在闭幕式上宣布着重工作：
1、通过网络系统申办旅游执照；
2、通过网络系统评估酒店等级标准；
3、通过网络系统监管导游服务质量；　
4、推行旅游接待工作竞赛；
5、成立国家级导游领导机制；
6、推行旅游服务标准宣传活动。
她说,政府支持旅游部推行2015-2020年旅游发展纲领，特别是加强宣传“柬埔寨奇迹王国”的旅游口号，优化沿海旅游区的绿色环保和良好管理，进而为国内外游客提供安全、舒适的旅游服务作出努力。
唐坤部长在闭幕式上表示，直至2020年，柬埔寨还需要1万多名导游和语言翻译员。目前柬埔寨已有4000多导游，其中中文导游500名。
他说，目前旅游部还有很多事情要做，以吸引更多国际游客，尤其是中国游客，为中国游客建立唐人街，及更多的商店、酒店等，让国际游客获得热心接待服务。
唐坤部长表示，非常支持有培训中文的学校，特别是孔子学院和端华学校，他鼓励民众学习中文并准备好参加中文演讲竞赛。
唐坤部长说：“目前我们已向中国游客做了很多宣传工作，现在要为他们做的事，那就是把中文语音加进手机系统，方便他们寻找旅游景区。此外我们还计划成立柬埔寨旅游中文网站。”
唐坤部长呼吁旅馆和客栈要加强无线网络（WIFI）信号接收能力，为游客提供贴心和周到的服务。
　据旅游部报告称，今年前5个月，入境柬埔寨的外国游客人数逾203万人次，同比增长2.4%。其中越南游客共有38万多人次，占游客总数的18.8%，不过其人数同比却下降了3.6%。中国游客共32万多次，占游客总数的16%，同比增长12.3%。韩国游客排名第三，共17万1442人次，占总人数的8.4%，但同比下降了18.6%。
　闭幕式上，唐坤部长还为旅游部79位有功劳的官员佩勋章与奖章，表彰他们对柬埔寨旅游业发展所作出的贡献。

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